Du erhältst deinen Freischaltcode für MindDoc auf Rezept innerhalb von ca. 7-10 Tagen von deiner Krankenkasse.
Häufige Fragen
Solltest du deine Frage hier nicht finden, kannst du uns gerne auch direkt kontaktieren.
Ein Rezept für MindDoc auf Rezept bekommst du von deiner Ärztin oder deinem Arzt sowie von deiner Psychotherapeutin oder deinem Psychotherapeuten. Es ist 28 Tage gültig.
Wenn du in der Vergangenheit bereits eine entsprechende Diagnose erhalten hast, kannst du einfach einen Nachweis (z. B. eine Krankschreibung, einen Arztbrief oder einen Auszug aus deiner Patientenakte) bei uns hochladen. Wir leiten diesen an deine Krankenkasse weiter. Ein Rezept ist in diesem Fall nicht erforderlich.
Wir reichen dein Rezept bei deiner Krankenkasse ein. In der Regel erhältst du den Freischaltcode innerhalb von 7–10 Tagen direkt von deiner Krankenkasse. Nach Eingabe des Codes in der App kannst du MindDoc auf Rezept auf unbegrenzte Zeit nutzen. Lade dir in der Zwischenzeit die App im App Store oder im Play Store herunter.
Wenn du Schwierigkeiten beim Hochladen deines Rezepts hast, überprüfe zunächst deine Internetverbindung, um sicherzustellen, dass sie stabil ist und während des Uploads nicht abbricht. Schließe das Browserfenster nicht, und achte darauf, dass das gesamte Rezept gut erkennbar ist. Sollte der Upload dennoch nicht gelingen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter hilfe@digitalepatientenhilfe.de oder telefonisch unter +49 89 904 293 272.
Lade dir die App MindDoc auf Rezept aus dem App Store oder dem Play Store herunter und gebe den Freischaltcode in der App ein.
Beachte: Dein Freischaltcode ist ab Ausstellung 90 Tage gültig. Das genaue Datum der Ausstellung findest du auch direkt auf dem Schreiben deiner Krankenkasse.
MindDoc auf Rezept wird von allen gesetzlichen Krankenkassen erstattet. MindDoc arbeitet daran, dass auch Selbstzahler:innen und Patient:innen, die bei einer privaten Krankenversicherung (PKV) oder bei der Beihilfe versichert sind, MindDoc auf Rezept nutzen können. Zudem wird die Anwendung von den Unfallversicherungen der Berufsgenossenschaften übernommen.
Hier findest du noch mehr häufig gestellte Fragen zu MindDoc auf Rezept.