Standort: München
Dauer: Mindestens 4 Monate
Die Digitale Patientenhilfe ist ein schnell wachsendes Digital Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren. Unser Service “flora” übernimmt das Backoffice-Management – von der Terminvereinbarung über die Rezeptvorbereitung bis hin zur Reduzierung von No-Shows und der Optimierung administrativer Prozesse. Um die Abläufe und die Patientenkommunikation effizient zu gestalten, nutzen wir verschiedenste Tools, wie z.B. AI Voice Bots. Indem wir diese effizient, flexibel und nahtlos in die Systeme der Praxen integrieren, entlasten wir Praxisteams und verbessern die Patientenversorgung. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mit!
Wir suchen Werkstudent:innen (20h/Woche) bestenfalls mit medizinischem Hintergrund, die unsere Backoffice-Prozesse digital im Hintergrund unterstützen – mit der Flexibilität sowohl remote als auch aus dem Büro im Glockenbachviertel zu arbeiten. Du erhältst Einblicke in ein schnell wachsendes Startup und eine umfassende Ausbildung zum Thema effizienter und moderner Praxisabläufe. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams und Kund:innen zusammen und trägst direkt zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung der Anfragen von Terminplanung unter Nutzung unserer Software, die Anfragen sammelt und Tickets filtert
- Erstellung und Bearbeitung von Arztbriefen und Rezeptanforderungen
- Beantwortung von Patientenanfragen (z. B. per SMS oder Telefon) mit Fokus auf Klarheit und Empathie
- Mitwirkung an der Skalierung unserer Prozesse für neue Praxen
- Feedback auf neue Produktfeatures und Entwicklungen
Deine Qualifikationen:
- Laufendes Studium im Bereich Medizin, Gesundheitswissenschaften oder einem verwandten medizinischen Fach
- Zuverlässigkeit: Du hältst Fristen ein und erledigst Aufgaben selbstständig
- Genauigkeit: Du arbeitest präzise, um Fehler in Arztbriefen, Rezepten oder Datenpflege zu verhindern
- Effizienz: Du optimierst Arbeitsabläufe, um Tickets schnell und qualitativ hochwertig abzuschließen
- Begeisterung für die Digitalisierung des Gesundheitswesens
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um klar und empathisch mit Patienten und Praxen zu interagieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du wohnst in München
Was wir bieten:
- Eine dynamische und offene Arbeitskultur
- Keine Hierarchieebene zwischen Gründern und Mitarbeiter:innen
- Mitwirkung in einem innovativen Startup mit der Vision, die Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren
- Flexible Arbeitsorte (remote oder in unserem Büro direkt im Glockenbach) und Arbeitszeiten, die sich an dein Studium anpassen
- Praktische Erfahrungen in einem dynamischen Digital Health-Umfeld mit steiler Lernkurve
💚 Wenn Du Dich angesprochen fühlst, sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!